《从实业巨头到世界首富》19.顾客是上帝？

    [.net]
    张沐丝毫不掩饰自己的愤怒之色，他是真的被陈一舟的话给气到了。
    速达快送，不管挣钱多少，毕竟是张沐第一个产业，以后的多项谋划都需要靠速达快送赚来第一桶金。
    而为了把速达快送的摊子给铺起来，张沐也费了很大的功夫，左手倒右手，在郑金海、魔都银行、陆颂之间多次算计，才终于空手套白狼把公司给成功创建起来，并且拿到了一笔资金。
    可以说对速达快送，张沐是非常重视的，再说当初接下这两千名下岗员工的时候，张沐就不已经跟陆颂说的很清楚了。
    这些下岗职工因为某些特殊缘故，去了其他单位也不能随便开除，毕竟不看僧面也要看佛面。
    但在张沐这里，根本不会理会这些事情，他可不管这些人到底是从哪里来，只要是敢跟自己耍幺蛾子，不管是谁，都得滚蛋！
    陈一舟被张沐的表情给吓了一跳，他认识张沐也有半个月的时间了，这段时间里自认为对张沐有些了解。
    张沐虽然年轻，但非常的有本事，想到了从来没有人做过的同城午餐配送，更是年纪轻轻创下了这么大一番事业，养活了整整两千人。
    而且张沐的脾气也非常好，更是没有一点大老板的架子，这么多天来无论是面对那些兼职的学生，还是接受的下岗职工乃至原国企领导，全部都是一视同仁，他还真的没见张沐这么生气过。
    张沐虽说年轻，但上辈子好歹也做过很长时间大企业二把手，不知道管理着多少人，身上有种莫名的气度。
    平时还不显，现在一生气那股气势散发出来，让年纪大他十几岁的陈一舟都忍不住生出一丝惶恐之情，连忙解释道：
    “张董，不是您想的那样，您听完解释...”
    “给你个机会解释，如果结果不让我满意的话，你这个副总也难辞其咎！”
    张沐看着陈一舟说道，随即坐在椅子上等着对方的解释。
    “好，是这样的张董，您给我们的配送员们定下的取餐时间是从上午点开始，在上午点分之前必须把所有的餐盒取完，运送到各输送中心。”
    陈一舟说道：
    “所有的餐盒在各地的输送中心进行分配后，会迅速运往各大配送点，在点4分之前，我们的配送员再带着所有的餐盒前往各个学校大门口等待。”
    “正常情况来说，时间是绝对够用的，在前几天我们进行实验性运输的时候也确实能够在点准时把餐盒到达各个学校门口。”
    “但准时配送完成有一个前提，那就是在我们和客户们约定好的点整，所有客户都要把午餐准备完毕...”
    听到这，张沐大概猜到到底是怎么回事了，问道：
    “你的意思是说，今天有客户没有在上午点整完成备餐？”
    “对，我们的工作人员反应，有一小部分用户没有在十一点准时完成备餐，而让工作人员进行等待，最晚的甚至到点分左右才把午餐准备完成...”
    陈一舟回道。
    点准时完成备餐，点就能准时送到各个学校的门口。
    但如果点分才把午餐准备后，点是肯定送不到的，甚至十二点半都有些危险！
    因为在上午十一点到十二点这一个小时的时间里，工作人员的工作强度非常大，每一个环节也都是定好的。
    比如分开始送往各大输送中心，4分分类完成开始送往各个学校。
    一旦有一个环节错了，那么后续的环节全部要受到影响，甚至可能要等到那些按时准备好的午餐送完之后，才能重新走一边这个过程，接近一点才能最终送到。
    没有犹豫，张沐直接吩咐道：
    “通知下去，告诉一线取餐的工作人员，今天的就算了毕竟是第一天，但从明天开始，所有没有在点准备好午餐的客户就不用等待了，我们单方面中断与他们的合作！”
    “这...张董，这样是不是太过激了？”
    陈一舟有些忐忑的问道：
    “咱们公司现在刚开始发展，正是攒口碑的时候，这么做很容易让客户们反感的，而且现在不都说，顾客是上帝嘛...”
    “顾客是上帝？”
    听到这，张沐忽然笑了，在二十年后听到这个词不觉得什么，但在这个年代听到这种话，还是很有意思的。
    就像自己刚重生回来，从黄大林那里‘借’到了启动资金回魔都的时候，车上的售票员对乘客根本没有一点客气可言，甚至直接用‘乡巴佬’这样的词汇污辱对方。
    不仅仅是售票员，这个年代大多数fu务行业都是如此，卖衣服的销售人员对客户也都是爱理不理的，甚至有的还会看不起。
    出现这种情况，并不奇怪，毕竟在改革开放之前，几乎所有的fu务行业都是公营、吃大锅饭。
    大家都是同志，能买到东西就不错了，顾客有什么好牛的？凭什么给你好脸色？你不买有人愿意买。
    但是随着改革开发，市场经济引入，很多人的观点也开始慢慢有了转变。
    就像很多人开始用钱的多少来衡量一个人是否成功一样，有钱就是大爷，同样的，顾客就是上帝。
    这一种说法在极短的时间内，被华夏无数fu务行业所接受，按理说速达快送也属于fu务行业的一种。
    但是这一套说法，在张沐这里可行不通！
    &bp;&bp;&bp;&bp;