《星际男神是我爸》读《茑屋书店经营哲学》

    
    一整天的时间,被本书吸引,最为震撼触动的有以下笔记:
    >>我们永远也不能忘记创业公司的精神——努力策划并让顾客更加喜爱技术、服务。
    >>站在顾客的角度,把这里打造为被顾客需要的、能够为顾客提供生活方案的店铺。
    >>将信息可视化,将看到的风景信息化。这样做出的企划将呈现得更为具体,因为有可靠的数据做支撑
    >>商品的价值与所支付成本的差额越大,买方就越高兴,而且还会感谢卖家。我一直很在意这个“差额”的大小。
    >>在信息化社会中,充分发挥人类拥有的想象力、直觉力,已经成了一项重要战略。在计算机能够帮助我们完成数据统计、解析的时代,我们必须在经营中充分发挥人类本来所具有的才能。
    >>喜欢,在一起,快乐。这是我开公司时,发自内心的感受。反正都要工作,那还不如和喜欢的人一起,快乐地做喜欢的事。
    >>因为工作不应该交给能做的人,而应该交给想做的人
    >>他教导我,使企业保持活力需要四个要素。(1)明确的目标(2)简单的组织(3)集思广益(4)奖惩分明
    >>为了向他人传达、实现这个概念,我通常会用“4W1H”来表达。举例来说,我会明确规定何时(when)、何地(where)、由谁(who)对什么样的东西(what)做什么(how)。这样不但可以加深相关人员对此概念的理解,还能呈现出具体的形态。
    然后开始有所启发,本着为顾客提供生活方案的心态,利用时间考虑顾客的需要,喜好,痛点,然后设计出顾客喜爱的产品和服务,和喜欢的员工一起,为能提供优质服务,提供超值产品,而创造,改进,不断革命,创新,甚至创造需求,提供超值服务。
    让顾客不光顾都觉得亏,光顾了就忘不掉。
    抓住顾客的心,就是贴心为顾客着想,给予超值生活解决方案。
    看完,我热血沸腾,仿佛自己心怡神往的书店就在身边,觉得自己也可以做一些方案,解决顾客生活中的难题,提升顾客生活的喜悦感。
    以前总想着做自己喜欢的事是一种自由,后来认为有能力不做不想做的事情是一种自由,现在觉得能做生活方案的提供者,为更多人创造喜悦快乐的生活场景才是自由。
    执着追求,努力了解顾客,懂得顾客,梦想不断的可视化,不断的以4W1H的形式呈现,梦想就会一步步推进。。
    感谢作者带来这么好的书,让我充满了能量,看到新的希望,看到自己也可以闪光。
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